返品・交換について

長期不在・受取拒否・住所間違いによるご返送

商品発送後に受取拒否、ご住所の間違い、ご連絡無く長期ご不在等により、お送りした商品が返送された際は往復の送料・代引き手数料、返品事務手数料として2,000円をご請求いたします。

商品が破損・汚損していた場合

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
直ちに返品・交換をさせていただ きます。
（この場合送料は当店が負担致します。）

※お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受けできません。
ご注文される場合は十分にご検討の上お願い致します。

ご返品をご希望の場合

ご返品をご希望の場合、必ず、事前にご連絡をお願いいたします。

ご返品の際は、商品到着後7日以内に、商品と同梱の納品書を下記住所までご返送ください。

（ご連絡無く、着払いで送られた場合は、トラブルを避けるためお受け取りできませんのでご了承下さい。又、開封後の商品のお取替えは、一切お受けいたしておりません。）

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。
これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願いします。

リネンのレンタルサービス

リネンのレンタルサービスは、1か月からご利用いただけます。
次回お届け予定日の15日前までに退会のご連絡をお願いいたします。

お客様都合の場合

お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

ご返金方法について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場

「銀行振込」 にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せ

ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。