お届け時間の指定は可能ですか?
可能です。お申込み時にご登録頂いた場合は毎月同じ時間にお届けします。

宅配ボックスへの配達や予定日の前後2日以内でのお届けも承っています。
返却はどのような流れになりますか?
お届けと同じく佐川急便が集荷に伺います。
お届け時にドライバーにお渡し下さい。

もしくは、佐川急便集荷受付窓口へお電話いただくか、
「佐川急便WEBポータルサイト」にご登録いただくと、WEBからの集荷の手配が可能です。
返却が遅れた場合はどうなりますか?
ご返却いただくまで1日につき200円の延長レンタル料金をいただいております。
支払い方法は?
クレジットカード決済のみとなります。※デビットカード不可
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

出荷時にご登録のクレジットカード会社へ請求を行います。
なお、引き落とされるタイミングは、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
ピローケースの枚数を増やしたいのですが可能ですか?
対象外エリアはありますか?送料は?
沖縄、離島はサービス対象外エリアになります。

●送料について
■全国一律・・・・・・¥700-(税込)
■北海道、九州、月2回お届け・・・・・・¥1400-(税込)
可能です。
ピローケースのサイズは何センチですか?
枕サイズ「縦50cm×横66~70cm」に対応したピローケースをお送り致します。
エレガントとホワイトの2つのテイストを試したいのですが可能ですか?
2つのテイストを選ぶことも可能です。

(例:1セットはエレガント、もう1セットはモダン、計2セット)
(例:4つの全てのテイストの中から1セットづつ、計2セット)
ご注文時に、ご要望欄にご記入ください。
途中からテイストを変えてもよいですか?
可能です。

次回お届け日の15日前までにメール、またはお電話にてご連絡下さい。
夏は掛け布団を使用しないのでカバーは使わないのですが・・
夏の期間は、掛け布団カバーをシーツ(ボックスorフラットシーツ)に変更しお届けも可能です。

次回お届け予定日の15日前までにメール、またはお電話にてご連絡下さい。
出張や旅行が多いので、利用したいのですが・・
当サービスは1ヶ月~最大3ヶ月間、お届けを停止することができます。

その期間は金額の発生はございません
長期不在にする、リネンを使用しない期間がある 等、ございましたら是非ご利用下さい。
但し次回お届け予定日の15日前までにメール、またはお電話にてご連絡頂いた場合に限ります。